Betingelser

1. Betingelser (Privatkunder)

Det er nemt at handle hos FreQuence og vi gør vores bedste for altid at levere god service. Derfor har over 2000 privat kunder og i skrivende stund ca. 70 producenter og industrikunder oprettet sig hos FreQuence indtil 2009. 
FreQuence følger de bestemmelser der er sat af PBS for kortbetaling og lever i øvrigt op til gældende regler for sikker e-handel.

2. Mangler der dele i forsendelsen

Fejl kan opstå, selv efter hårde bestræbelser på at undgå dem. I så fald sender FreQuence for egen regning de manglende dele.

3. Levering

Du kan aftale afhentning eller benytte vores service via Post Danmark/DHL eller Danske fragtmænd ved paller eller varer over 20 kg. Fragten beregnes automatisk af shop modulet og er som oftest billigere end Post Danmarks standard pakke fragt. Kun ved undtagelser sendes der som brev, da dette ikke kan spores ved bortkommelse. I tilfælde af almindelig brevforsendelse, trækkes kun beløb på dette.

4. Fortrydelse

Fortryder du dit køb inden 14 dage efter handel, tager vi varen retur så længe den er ubeskadiget og i original emballage. Returfragten refunderes dog ikke.

5. Ønsker du tilkøb eller ombytning

Har du købt en vare, men ønsker en større model, ombytter vi for difference prisen indenfor 14 dage. Regler for fragt og emballage er den samme som ved fortrydelse.

6. Ejendomsret

FreQuence er retmæssig ejer af varen til den er fuldt betalt. Ved kortbetaling overgår ejendomsretten til kortindehaver i samme øjeblik beløbet hæves hos kortindehaver. Ved overførsel når transaktionen er registreret.

7. Transaktion

Der hæves ikke betalinger før ordre er sat til afsendelse. I tilfælde af delvis restordre, orienteres kunden, som så tager stilling til det videre forløb. Vælger kunde at gennemføre transaktionen, sender FreQuence restordrer for egen regning når varen er på lager igen. ved bankoverførsel sendes ordre når registrering af betaling foreligger, typisk en til to bankdage.

8. Priser

Alle priser er oplyst inkl. moms. Har du set en vare billigere andet sted, så ring for tilbud. Fragtpriser gælder kun i Danmark.

9. Ophavsret

Imaterialt: Artikler, produktinfo & foto: Alle rettigheder omkring www.frequence.dk & www.frequence-shop.dk forbeholdes©. Produkter: PCA® er registreret varemærke under FreQuence. Brud på ophavsret kan medføre retsforfølgelse.

10. Det koster det at benytte kort, PBS takster:

Kunder der har handlet hos os gennem tid, har erfaret at vi strækker os længere end reglerne foreskriver - vi kalder det for service! Du ønskes rigtig god handel i trygge rammer.

Eyrún H. Gunnarsdóttir, FreQuence

• Danske kort: Vi opkræver ingen gebyrer

• Udenlandske kort: Vi opkræver ingen gebyrer